Témoignages de clients

Dans le secteur des produits de grande consommation, nous savons tous que le changement est une constante, notamment en matière de fusions et d’acquisitions. Celles-ci sont source d’opportunités, mais aussi de complexité, notamment en ce qui concerne l’intégration des processus commerciaux, des structures clients, des cadres commerciaux, des méthodes de travail, des outils, des capacités et des données entre les différentes entités. Ces aspects comptent parmi les plus difficiles à gérer lors de l’intégration, et sont tous essentiels pour générer de la valeur après la conclusion de l’opération.

Dans le contexte actuel, marqué par des pressions inflationnistes, un faible niveau de confiance des acteurs économiques et des consommateurs, et des détaillants soumis à une surveillance constante de leurs performances, il est essentiel de réussir cette intégration. Il est surtout important que cela se fasse rapidement, sans quoi les entreprises s’exposent à un risque d’érosion significative de leur valeur.

The Need for a Platform That Grows With the Business

C'était le cas pour Inspired Pet Nutrition, qui regroupe des marques telles que Harringtons, Butcher’s, Wagg et Ultra Premium Direct.

Fondée il y a plus d’un siècle, en 1923, l’entreprise s’est développée pour devenir l’un des principaux fabricants d’aliments pour animaux de compagnie au Royaume-Uni. Sa présence s’est encore étendue avec l’acquisition de Butcher’s Pet Care, Sopral et Ultra Premium Direct — une marque présente au Royaume-Uni, en Pologne, en France et à l’international. À la suite de cette opération, Inspired Pet Nutrition a dû regrouper plusieurs entreprises bien établies, chacune disposant de ses propres modèles opérationnels, relations clients et environnements de données.

Le défi ne se limitait pas à la consolidation. Il s'agissait de permettre la croissance future sans accroître la complexité, tout en continuant à soutenir l'activité et à créer de la valeur tout au long de ce processus de changement.

Pour y parvenir, Inspired Pet Nutrition avait besoin d'une solution capable de : 

• Être intuitif et facile à adopter au sein d'équipes récemment fusionnées 

• Faciliter l'intégration des données provenant de multiples systèmes et sources, plutôt que d'imposer des structures rigides 

• Offrir une vue d'ensemble unique et fiable des dépenses commerciales et de l'activité des clients, toutes marques et tous marchés confondus 

• Favoriser la collaboration entre les services commerciaux, financiers et de planification de la demande 

• Rester flexible et évolutif à mesure que l'entreprise se développe sur de nouveaux marchés. 

This is where UpClear’s Blue RGM Platform, and specifically the Blue Planner solution, plays a key role.

Inspired Pet Nutrition’s Commercial Operations Director Craig Bosworth shared how UpClear’s Blue Platform stood out for its unique mix of flexibility and deep capabilities. “When starting our M&A journey, we needed a software provider that not only is a subject matter expert in FMCG Trade Promotional Management, but one that had the flexibility to meet the changing needs of our business. UpClear with the Blue Platform is certainly one of those businesses,” Bosworth said.

« Nous avons pu tester des fonctionnalités de pointe en tant que véritable partenaire stratégique, tout en tirant parti de la solide équipe technique d’UpClear pour mettre en œuvre une intégration inédite sur le marché dans l’application de planification de la demande Anaplan. Cela nous a permis d’améliorer la visibilité des changements de prix et des promotions dans nos plans de demande, ainsi que la précision de ces derniers. »

Blue Planner supports end to end revenue management processes for FMCG brands. It connects planning, execution and analysis in one system, while integrating with core commercial systems such as ERP and retail data sources. This allows organisations to deliver better gross to net revenue performance, trade investment ROI, stock management and internal process efficiencies without creating additional silos or complexity.

“When starting our M&A journey, we needed a software provider that not only is a subject matter expert in FMCG Trade Promotional Management, but one that had the flexibility to meet the changing needs of our business. UpClear with the Blue Platform is certainly one of those businesses.”

Craig Bosworth, directeur des opérations commerciales chez Inspired Pet Nutrition

Comment UpClear soutient l'expansion d'Inspired Pet Nutrition

Butcher’s Pet Care had already been using the Blue Planner application since 2020, with well-established processes and several years of commercial history built into the system.

Following the acquisition, Inspired Pet Nutrition made a deliberate decision. Instead of introducing another platform or running parallel systems, they expanded the Blue Platform across the combined organisation and used the moment to strengthen their overall commercial setup. 

Once Inspired Pet Nutrition acquires Butcher’s Pet Care in 2025, we have worked closely to extend and adapt the Blue Planner application to support the new business structure: 

• Building on the existing Blue Planner setup from Butcher’s Pet Care, preserving historical data and established ways of working 

• Expanding platform usage to cover the full Inspired Pet Nutrition portfolio and commercial processes 

• Adapter les processus et les fonctionnalités pour refléter la manière dont Inspired Pet Nutrition planifie, approuve et examine ses promotions 

• Renforcer l'intégration avec des systèmes tels que les ERP et Anaplan Demand Planning, réduire les processus manuels et améliorer la fiabilité des données 

• Rolling out the Blue Platform across additional markets, including France and Poland, to support international growth. 

Cette approche a permis de créer une vue unique et cohérente de l'activité des clients, de leurs dépenses, des prévisions et des résultats réels à l'échelle de l'entreprise. L'approche d'UpClear et le succès de son intégration à l'application de planification de la demande existante ont renforcé la valeur ajoutée apportée et ont conforté Inspired Pet Nutrition dans sa volonté de se développer.

Importantly, it goes beyond visibility. The Blue Platform brings together sales, finance and demand planning in one environment, enabling teams to plan, review and adjust performance using consistent data.

Because the platform connects planning with execution and ongoing tracking, Inspired Pet Nutrition can continuously steer performance throughout the year. The flexibility in Blue Planner integration and reporting capabilities to meet Inspired Pet Nutrition’s needs to proactively manage their KPIs.  Teams are able to monitor promotions, compare results against expectations and make informed adjustments as conditions change.

Ce niveau de contrôle est essentiel dans un secteur où les investissements commerciaux sont importants et font l'objet d'une surveillance constante. Pour Inspired Pet Nutrition, l'accent a été mis sur la mise en place d'un modèle opérationnel évolutif et flexible, capable de s'adapter à la croissance continue de l'entreprise.

Ils ont également bénéficié d'une collaboration fructueuse avec l'équipe d'UpClear tout au long de ces initiatives. « L'équipe Customer Success a travaillé en étroite collaboration avec nous pour répondre à nos besoins, et inévitablement, lorsque des difficultés sont apparues dans un projet comme celui-ci, elle a fait preuve de pragmatisme pour nous aider à les surmonter et à faire avancer le projet », a déclaré M. Bosworth. « Pour toute entreprise à ce stade de développement, je peux sans hésiter recommander UpClear comme un véritable partenaire, capable d'accompagner la croissance de l'entreprise. » 

L'ambition d'Inspired Pet Nutrition de continuer à s'améliorer et à se développer, ainsi que son approche de partenariat avec UpClear, restent ambitieuses. De nouvelles fonctionnalités, telles que les « directives promotionnelles » et la « planification de scénarios », sont actuellement à l'étude afin de favoriser davantage la réussite d'Inspired Pet Nutrition.

« L'équipe chargée de la réussite client a travaillé en étroite collaboration avec nous pour répondre à nos besoins, et chaque fois que des difficultés sont apparues dans le cadre d'un projet comme celui-ci, elle a fait preuve de pragmatisme pour nous aider à les surmonter et à faire avancer le projet. Pour toute entreprise à ce stade de son développement, je recommande sans hésiter UpClear comme un véritable partenaire, capable d'accompagner la croissance de l'entreprise. » 

Craig Bosworth, directeur des opérations commerciales chez Inspired Pet Nutrition

Foire aux questions

À propos d'UpClear

UpClear est une société de logiciels et l'éditeur d'Blue, une plateforme de gestion des revenus ( intelligence )platform utilisée par les marques de biens de consommation. Nous proposons une solution globale de gestion de la croissance des revenus (Revenue Growth Management), comprenant des fonctionnalités de TPM, TPO, IBP et RGM. Notre mission est de donner aux marques les moyens d'optimiser leurs performances en termes de revenus et le retour sur investissement de leurs actions commerciales grâce à un logiciel intelligent et collaboratif, offrant une source unique de données fiables, une automatisation rationalisée et des informations exploitables.

La plateforme RGM «Blue » ( Intelligence )Platform prend en charge l'ensemble des processus de gestion des revenus, du brut au net : planification opérationnelle annuelle, planification des comptes et exécution. Les solutions s'appuient sur l'analyse de données, l'intelligence artificielle et la gestion des données, qui permettent de relier les équipes et les systèmes d'entreprise.