La planification des comptes définit les plans opérationnels clients utilisés par les chargés de compte pour gérer leurs activités. Elle génère des données qui facilitent la mesure des performances et assure la coordination entre les équipes commerciales et les autres équipes et systèmes.

Les activités d'exécution garantissent le respect des engagements pris auprès des clients avec précision et dans les délais, les prévisions S&OP, l'exécution des commandes, la gestion des charges à comptabiliser et le règlement des transactions. Cela permet d'optimiser l'efficacité, de maximiser la rentabilité et de nouer des relations solides avec les clients.