Les remises hors facture constituent l’une des quelques méthodes utilisées par les fabricants de biens de consommation pour échanger de l’argent avec leurs clients. Il est important de bien gérer ces transactions, car elles permettent d’offrir les prix attendus par les clients. Elles résultent de contrats promotionnels, tarifaires ou autres conclus entre le fabricant et le client. Ce processus implique plusieurs équipes qui ont besoin d’informations précises et en temps réel. Lorsqu’il ne se déroule pas sans heurts, il en résulte un travail de suivi et de traçabilité fastidieux et improductif, et ce que vous souhaitez justement éviter – les déductions – est appliqué.
Le processus habituellement utilisé par les marques émergentes pour gérer les remises hors facture consiste à recourir à des e-mails, des formulaires et/ou des tableurs envoyés par le service commercial au service client afin qu’ils soient saisis dans le système de gestion des commandes. Ce processus est généralement distinct des autres classeurs utilisés pour suivre les plans promotionnels. Cette méthode entraîne un stockage disparate et fragmenté des données clients, et l'absence de flux de travail contrôlé favorise les erreurs.
La gestion des promotions commerciales (TPM) est un système d'entreprise spécialement conçu pour les marques de produits de grande consommation (PGC) afin d'apporter structure et contrôle au processus de planification des ventes. Elle améliore la gestion des remises hors facture de multiples façons. Tout d’abord, le TPM normalise les données et les processus nécessaires à la bonne application de ces remises. Ensuite, le travail est rationalisé. Les échanges d’e-mails et l’utilisation de tableurs hors ligne sont supprimés. La définition des remises hors facture s’intègre désormais au processus standard de saisie de la planification promotionnelle. Toutes les offres sont soumises à un processus d’autorisation qui garantit que les validations appropriées sont bien en place. Les chargés de clientèle peuvent obtenir des récapitulatifs consolidés et programmés des offres hors facture ou les consulter directement sur la plateforme. TPM peut même fournir des extraits de données que vous pouvez intégrer directement dans la gestion des commandes, éliminant ainsi les interventions humaines.
UpClear développe des logiciels utilisés par les marques de biens de consommation pour améliorer la gestion des ventes et des dépenses commerciales. Sa plateforme BluePlanner est une solution intégrée qui prend en charge la gestion des promotions commerciales, l'optimisation des promotions commerciales, la planification commerciale intégrée et la gestion de la croissance du chiffre d'affaires.
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