La société Kraft Heinz est le cinquième groupe agroalimentaire mondial, présent dans plus de 40 pays. Producteur mondialement reconnu pour ses produits savoureux, Kraft Heinz propose des produits de haute qualité, savoureux et nutritifs pour toutes les occasions, que ce soit à la maison, au restaurant ou sur le pouce. Parmi les marques emblématiques de l'entreprise figurent Kraft, Heinz, ABC, Capri Sun, Classico, Jell-O, Kool-Aid, Lunchables, Maxwell House, Ore-Ida, Oscar Mayer, Philadelphia, Planters, Plasmon, Quero, Smart Ones et Velveeta.
Le secteur de la grande distribution et celui de la restauration au Japon se caractérisent par la coexistence de réseaux de distribution fragmentés et de circuits de distribution modernes et consolidés. Consciente de cette complexité et des contraintes importantes liées aux processus et aux systèmes, la société Kraft Heinz Japan a choisi BluePlanner pour remplacer son ancien système obsolète et ses flux de travail basés sur Excel.
Kraft Heinz souhaitait améliorer la visibilité sur les investissements liés aux remises et bonifications (D&A) ainsi qu'aux dépenses publicitaires et promotionnelles (A&P), tout en harmonisant l'infrastructure des systèmes de soutien sur plusieurs marchés clés mais distincts de la région Asie-Pacifique.
Kraft Heinz Japan a mis en œuvre, avec BluePlanner, un système moderne qui permet une gestion efficace des promotions, l'élaboration de plans commerciaux axés sur le retour sur investissement, un rapprochement des données sans contestation et des capacités d'analyse approfondie visant à optimiser les investissements commerciaux.
Après le déploiement initial de BluePlanner, Kraft Heinz Japan est passé à la dernière version – BluePlanner 5 – afin de bénéficier des fonctionnalités avancées suivantes pour une gestion optimisée des revenus :
L'interface utilisateur visuelle et dynamique de BluePlanner 5 est intuitive et simplifie considérablement l'expérience utilisateur, ce qui améliore sensiblement l'efficacité et permet aux utilisateurs de tirer rapidement le meilleur parti de l'application.
Les processus métier intelligents intégrés à l'interface utilisateur visuelle de BluePlanner 5 présentent les processus complexes de gestion des revenus de manière simple et intuitive, guidant ainsi l'utilisateur pour qu'il prenne les meilleures décisions possibles avec une grande efficacité. La configuration flexible des rapports par glisser-déposer permet à un large éventail d'utilisateurs de consulter et d'exploiter rapidement les données, ce qui leur fournit des informations contextuelles au moment de la prise de décision.
BluePlanner 5 s'appuie sur une pile technologique native du cloud à la pointe du secteur, comprenant une base de données dans le cloud en back-end, les dernières technologies de développement UX en front-end, ainsi que des technologies 100 % natives du cloud qui permettent un déploiement immédiat et efficace des améliorations apportées à la solution, garantissent une sécurité optimale, une évolutivité en temps réel et un faible coût total de possession pour les clients.
Les algorithmes d'apprentissage automatique intégrés à la pile technologique surveillent en permanence les habitudes d'utilisation des clients afin de prévoir et de mettre à disposition les ressources technologiques nécessaires, en fonction de l'évolution de la demande des utilisateurs, ce qui permet d'améliorer considérablement la réactivité et les performances du système.
La polyvalence de BluePlanner, qui permet de répondre aux besoins spécifiques des secteurs de la grande distribution et de la restauration au Japon, offre à Kraft Heinz la possibilité de gérer avec souplesse aussi bien les circuits de distribution traditionnels que les canaux modernes de vente au détail destinés aux grands comptes, de mettre en place des mesures incitatives commerciales pour optimiser le retour sur investissement, de remplacer le traitement manuel des demandes de remboursement par un processus rationalisé et dématérialisé via un portail dédié aux distributeurs afin d’éliminer la paperasserie, et d’obtenir des analyses approfondies permettant de découvrir des opportunités cachées qui favorisent la croissance du chiffre d’affaires.
Les fonctionnalités introduites avec BluePlanner, et désormais avec BluePlanner 5, ont permis à Kraft Heinz Japan de mettre en place des mesures incitatives destinées aux distributeurs et aux consommateurs afin de stimuler les ventes, ainsi que d’élaborer des plans commerciaux complets qui permettent de diffuser efficacement les actions promotionnelles tout au long de la chaîne de valeur, depuis les distributeurs jusqu’aux partenaires commerciaux et aux points de vente.
« La mise en place de BluePlanner a amélioré nos capacités de gestion des promotions commerciales et nous a permis de gérer les prix, les remises et les bonifications sur l'ensemble des circuits de distribution et des canaux de vente, garantissant ainsi que nos marques emblématiques et nos produits très appréciés soient toujours à la portée de nos clients. »
Adam Keller, Responsable informatique – Kraft Heinz Asie du Nord-Est
UpClear développe des logiciels utilisés par les marques de biens de consommation pour améliorer la gestion des ventes et des dépenses commerciales. Sa plateforme BluePlanner est une solution intégrée qui prend en charge la gestion des promotions commerciales, l'optimisation des promotions commerciales, la planification commerciale intégrée et la gestion de la croissance du chiffre d'affaires.
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