Client d’UpClear depuis 2017, Nature’s Bakery a adopté la dernière version de l’ platform SaaS – BluePlanner 5 – afin de bénéficier de nouvelles fonctionnalités, de l’intégration des données, d’analyses avancées et de fonctionnalités améliorées de planification des ventes indirectes. Nature’s Bakery fabrique des en-cas à base végétale, sans noix et sans produits laitiers. Comptant parmi les marques connaissant la plus forte croissance dans sa catégorie, Nature’s Bakery a été rachetée en 2019 par Mars Inc., entreprise familiale internationale spécialisée dans les snacks et l'alimentation.
Le rachat par Mars Inc. a marqué un nouveau chapitre pour Nature’s Bakery. Dans le cadre de cette nouvelle phase, Nature’s Bakery a fait appel à UpClear pour faire le point sur sa mise en œuvre de la gestion des promotions commerciales (TPM). Bien que les fonctionnalités de planification des promotions de BluePlanner fussent largement utilisées, l’équipe de Nature’s Bakery savait que d’autres éléments de la solution n’avaient pas été retenus lors de la mise en place initiale du système, et qu’il existait plusieurs points faibles dans ses processus métier qu’elle cherchait à surmonter.
Au fil des discussions, plusieurs défis se sont présentés dans le cadre du projet. Tout d’abord, cette acquisition a entraîné la mise en place de nouvelles règles et de nouveaux processus métier, exigés par la nouvelle société mère, qui ont remplacé les procédures internes existantes. De plus, l’entreprise spécialisée dans les en-cas sains disposait de ressources informatiques limitées en raison de projets menés en parallèle. Ces deux facteurs ont contribué à accroître la complexité de la mise en œuvre du projet.
Le lancement par UpClear de BluePlanner 5, la dernière version de la solution de planification des ventes et de gestion des dépenses promotionnelles destinée aux marques de biens de grande consommation, a coïncidé avec la réorientation stratégique de Nature’s Bakery, qui visait à exploiter davantage la gestion des promotions commerciales.
Les équipes d’UpClear et de Nature’s Bakery ont travaillé d’arrache-pied pour que le processus de mise à niveau se déroule de la manière la plus fluide possible. La mise à niveau étant désormais achevée, l’équipe de Nature’s Bakery utilise désormais des interfaces et des fonctionnalités de planification nouvelles et améliorées, notamment un modèle de planification actualisé pour les distributeurs et les détaillants indirects. De plus, elle a étendu l’utilisation du système au module « Paiements » afin de gérer les retenues. Les mises à niveau apportées à la gestion des données sont tout aussi importantes que les fonctionnalités. Avant le projet, l’équipe de Nature’s Bakery n’utilisait que l’outil de téléchargement « platform » de BluePlanner ; aucune intégration automatisée n’était en place. L’ajout des services de données UpClear a permis d’automatiser l’échange de données entre leur progiciel de gestion d’entreprise (ERP) et BluePlanner.
Le processus de mise à niveau a apporté des avantages considérables à Nature’s Bakery. Le module « Data Services » charge désormais automatiquement les données transactionnelles, telles que les expéditions et les déductions. L’utilisation du module « Payments » structure le processus métier et apporte un niveau de détail dont l’entreprise ne disposait pas lorsqu’elle se contentait de classer les déductions dans ses comptes du grand livre.
Tout cela permet à la marque de snacks d'accéder plus rapidement à des données plus approfondies et plus exploitables, ainsi qu'à une vision globale des performances de l'entreprise.
Sossi Badalian, directrice financière commerciale de Nature’s Bakery, déclare :
« Depuis un an, je m'occupe des rapports commerciaux à partir du système ERP, en rassemblant les informations au coup par coup. Ça a été une tâche vraiment difficile. Je suis vraiment impatient de profiter de cette nouvelle version de BluePlanner pour tout regrouper dans BluePlanner et générer d'un seul coup les rapports sur les ventes et les opérations commerciales. »
Nature’s Bakery a connu une croissance fulgurante au fil des années de son partenariat avec UpClear. Au cours de cette période, l’entreprise a renforcé ses capacités afin de relever les défis liés à cette croissance. La réduction des tâches manuelles de gestion des données permet un gain d’efficacité considérable. Désormais, grâce à la technologie BluePlanner de dernière génération, Nature’s Bakery bénéficie d’une visibilité totale sur ses dépenses commerciales, ses promotions et les performances de ses clients.
UpClear propose des solutions logicielles qui aident les marques de biens de grande consommation à optimiser la gestion de leur chiffre d’affaires brut et net. Des entreprises à différents stades de croissance utilisent la plateforme de gestion intégrée et collaboratived’UpClearplatform – BluePlanner – pour la prévision, la visibilité, l’automatisation et intelligence. Les fonctionnalités dédiées à la planification opérationnelle annuelle, à la planification des comptes et à l’exécution aident les équipes interfonctionnelles à gérer les prix, les conditions et les promotions, à utiliser efficacement les dépenses commerciales et à mieux appréhender leur activité. Cela leur permet de réussir dans un environnement commercial en constante évolution.
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