VÍDEO A LA CARTA
La mayoría de los problemas relacionados con los datos de bruto a neto no son fallos técnicos, sino que se deben a estructuras de precios, jerarquías de productos y datos maestros de clientes que nunca se configuraron teniendo en cuenta la planificación comercial. En esta sesión, Don Baker se basa en sus 14 años de experiencia en consultoría de RGM en más de 50 empresas del sector de bienes de consumo de uso diario (CPG) para explicar los fundamentos de los datos maestros que determinan si tu sistema comercial y tus análisis ofrecen información fiable o, por el contrario, te inducen a error de forma imperceptible.
Conclusiones clave:
- Muchos equipos subestiman el porcentaje de gasto en promociones; Don observa con frecuencia que las bonificaciones del programa EDLP se ocultan dentro del precio del ERP en lugar de planificarse como gasto.
- Diseñar tu sistema de operaciones para que refleje las pérdidas y ganancias es una de las formas más rápidas de hacer que resulte inutilizable para la planificación comercial.
- Una inversión justa y equitativa para los clientes no significa que todos reciban lo mismo, sino que todos tengan las mismas oportunidades de ganárselo.
- La mayoría de las organizaciones no cuentan con un sistema formal de gobernanza de datos, pero dar los primeros pasos requiere menos esfuerzo de lo que crees.
- La gobernanza es fundamental, sobre todo cuando se utilizan modelos de lenguaje grandes (LLM) para mejorar el trabajo: la IA generará una respuesta con la misma seguridad a partir de datos maestros erróneos que a partir de datos correctos.
«Lo que siempre les digo a mis clientes: hay que asignar una cifra a cada función en función de la utilidad de la herramienta. Esa es la única forma de llamar la atención de la gente».
Don Baker, The Partnering Group
