Ferrero es una marca que es sinónimo de ayudar a la gente a celebrar los momentos especiales de la vida. Ya sean las fiestas navideñas o la emocionante celebración del amor y el romanticismo que se avecina, Ferrero Rocher y otras marcas de la cartera global de Ferrero tienen una presencia destacada y siempre son bienvenidas en cualquier ocasión alegre. Ya sea la aparición de Ferrero Rocher en vídeos musicales navideños, la Nutella para un desayuno especial, el delicioso huevo Kinder o los Tic Tacs, que siempre están ahí para refrescar el momento.
Mientras el mundo celebra el amor, nosotros celebramos nuestra colaboración con Ferrero en múltiples mercados, representada en este caso práctico a través del equipo de Ferrero en el Reino Unido e Irlanda.
Ferrero es una de las principales empresas de confitería desde hace más de 70 años. La historia de Ferrero comenzó en 1946 con una pequeña fábrica en la localidad de Alba, al norte de Italia, y apenas 20 años después, la empresa abrió su primera sede en el Reino Unido. Desde entonces, Ferrero se ha comprometido a ofrecer a los consumidores marcas de alta calidad como Ferrero Rocher, Tic Tac, Nutella y Kinder Sorpresa.
Ferrero UK & Ireland es una empresa dinámica y progresista que combina enfoques modernos e innovadores con una rica tradición en el sector de la confitería, sin dejar de ser fiel a nuestros valores como empresa familiar. La adquisición del fabricante nacional de chocolate Thorntons en 2015 contribuyó a consolidar a Ferrero como el cuarto mayor fabricante de productos de confitería del Reino Unido, con fábricas en Alfreton y Cork, y una sede central situada en un terreno de 23 acres en Greenford.
En el marco de un proceso en varios mercados para identificar una solución de planificación empresarial para clientes, se seleccionó a UpClear como proveedor preferido con el objetivo de implementar su software de gestión de ingresos BluePlanner sobre la suite SAP CRM ya existente. La principal ventaja que se buscaba con esta implementación era proporcionar al equipo comercial una«ventanilla única»que ofreciera las siguientes funcionalidades:
Para cumplir con los objetivos generales del proyecto, se dedicó un esfuerzo considerable a crear un conjunto integral de herramientas analíticas capaz de conectar los distintos puntos de datos internos y externos, con el fin de respaldar el análisis de la gestión de ingresos en lo que respecta a la inversión comercial, la eficacia de las promociones y la combinación de productos.
¿Por qué elegiste UpClear en lugar de cualquier otro proveedor?
«Un enfoque de colaboración desde el principio, conociendo la forma de trabajar de Ferrero y adaptando el sistema a nuestras necesidades. Un enfoque colaborativo e inclusivo en el desarrollo de la hoja de ruta de productos». –Ferrero Reino Unido e Irlanda
¿Por qué crees que UpClear era una buena opción?
«Una transformación radical de la experiencia del usuario gracias a un entorno de trabajo intuitivo. Se integra perfectamente con las principales aplicaciones empresariales, como Excel, PowerPoint y otras. Informes y análisis mejorados basados en Tableau para facilitar la toma de decisiones empresariales». – Ferrero Reino Unido e Irlanda
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