Ahora que las fiestas están en pleno apogeo, tanto los anfitriones como los invitados se afanan por compartir la alegría de estas fechas. Probablemente, la forma más popular de hacerlo sea a través de la comida, ya sea con un reconfortante dulce recién salido del horno o con una magnífica tabla de quesos. Ya sea la mantequilla, que es la base de cualquier plato delicioso, o ese gruyère especial que marida a la perfección con ese pinot noir, el queso Finlandia de Valio es imprescindible en cualquier mesa festiva y en esta época del año.
La historia de Valio USA Inc. tiene su origen en su empresa matriz, Valio. Valio es una de las empresas más grandes de Finlandia; se fundó en 1905 a partir de 14 cooperativas lecheras. En la actualidad, cuenta con una facturación de 1.8 mil millones de euros, produce el 80 % de la leche del país, es el mayor exportador de productos alimenticios de Finlandia y da empleo a más de 4.000 personas.
Finlandia se desarrolló como marca en el creciente mercado de los quesos de calidad y sabor intenso de Estados Unidos. Como marca de quesos de Valio, promocionada como «Finlandia» en los medios locales, fue ganando popularidad en las tiendas de delicatessen de Nueva York, así como en comercios y restaurantes de todo el noreste, por lo que Valio decidió adquirir oficialmente la marca Finlandia en la década de 1990 para convertirla en su buque insignia. Valio USA Inc. es un productor líder de mantequilla, lonchas de queso y quesos especiales, y un producto imprescindible en las charcuterías de todo el país.
En noviembre de 2016, Valio USA se encontraba en una situación en la que su sistema actual para gestionar el gasto en promociones comerciales se había quedado obsoleto. Encontrar una herramienta de gestión de promociones comerciales que creciera con ellos y se pudiera implementar rápidamente se convirtió en una prioridad clave antes de que acabara el año. El nuevo vicepresidente de ventas, Joe DeMarco, había trabajado con BluePlanner en su anterior puesto, y gracias a su orientación y a su excelente valoración, se estableció un plazo para que el sistema estuviera en funcionamiento en diciembre, listo para la planificación de 2017.
«Esta es la segunda vez que tengo la oportunidad de trabajar con UpClear y, una vez más, me han proporcionado una solución sólida para el departamento de ventas, fácil de usar y que aporta valor de forma inmediata».
-Joe DeMarco – Vicepresidente de Ventas
Acostumbrada a los plazos de implementación acelerados, UpClear aprovechó su experiencia y su estrategia de empezar rápido y a pequeña escala. Valio USA pudo comenzar a planificar promociones en BluePlanner y empezar a utilizar el sistema casi de inmediato. Esta capacidad, unida a la rapidez en la toma de decisiones por parte del equipo directivo de Finlandia Cheese y a un alcance muy concreto, permitió que las actividades empresariales continuaran y se alcanzara un nuevo nivel de planificación.
«Nuestro equipo de ventas ya estaba planificando promociones en BluePlanner tan solo un mes después del inicio del proyecto. El sistema es muy sólido, pero a la vez sencillo de enseñar a los nuevos usuarios, por lo que estos aprenden a utilizarlo muy rápidamente. Pudimos observar un retorno de la inversión inmediato, al tiempo que fuimos incorporando funciones clave adicionales en las últimas fases del proyecto, cuando nuestro equipo ya estaba preparado».
– Mark Conway, director sénior de marketing de clientes
En febrero de 2020, Finlandia Cheese realizó la transición a un nuevo sistema ERP y se actualizó a SAP. Parte de esta transición consistió en ajustar los datos maestros existentes en BluePlanner para adaptarlos a una estructura de codificación completamente nueva.
Gracias a un esfuerzo coordinado, el equipo de Finlandia Cheese logró llevar a cabo, en lo que podría haber sido una tarea de varios días, una transición a mediodía, evitando así cualquier interrupción en la elaboración de los informes diarios del equipo.
La integración entre SAP y BluePlanner, gracias a la colaboración del equipo de UpClear, garantizó una transición fluida y eficaz.
«Es un placer trabajar con el equipo de Finlandia, que se había preparado muy bien para esta transición. Esa preparación nos permitió ensayar colectivamente el cambio de sistema varias veces antes de la ejecución real, lo que garantizó una transición fluida que pudimos llevar a cabo a mediodía».
– Alex Botwinick, responsable de éxito de clientes para América, UpClear
Desde la implantación de UpClear BluePlanner, Finlandia Cheese ha podido dar respuesta a nuevas necesidades empresariales gracias a la integración de sistemas, los pagos de ciclo cerrado y las herramientas de análisis, que proporcionan información más detallada sobre la ejecución de las promociones y el gasto comercial. De cara al futuro, hay planes para explorar la opción de la planificación multiescenario como siguiente paso en la evolución del uso que hacen de BluePlanner. Finlandia Cheese se ha mostrado constantemente impresionada por nuestra experiencia de usuario, combinada con un enfoque colaborativo de equipo y nuestra experiencia en el sector.
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