No te confundas con los términos y expresiones relacionados con la gestión de ingresos en el sector de los bienes de consumo (CPG). UpClear te facilita la comprensión de la jerga del sector, ya que a continuación te ofrece una lista con todo lo que necesitas saber. Muévete por el mundo de los bienes de consumo con confianza y facilidad.
Nota: En muchos casos, existen diferentes formas de describir los elementos de la gestión de ingresos en el sector de los productos de gran consumo (CPG). Este recurso recoge la definición de UpClear, pero hemos incluido, en la medida de lo posible, los casos en los que se utilizan varias denominaciones.
| Planificación de cuentas | El proceso de elaboración de planes detallados para cuentas clave que reflejan la relación del fabricante con un distribuidor o minorista. Los planes de cuentas abarcan la distribución, la fijación de precios, los acuerdos contractuales a largo plazo, la asignación de espacio en los lineales y las promociones. Sirven como fuente de información para todas las partes interesadas de distintas áreas dentro del fabricante y proporcionan datos que se utilizan en los procesos empresariales, como las condiciones de precios, las previsiones de volumen y las provisiones financieras. |
| Devengo | Se refiere a los gastos incurridos que afectan a los resultados netos de una empresa, pero en los que el efectivo relacionado con la transacción aún no ha cambiado de manos. En el contexto de los gastos de promoción comercial, esto incluye las cantidades pagadas por los fabricantes a los minoristas o distribuidores en forma de bonificaciones por facturación, bonificaciones por escaneo y comisiones a tanto alzado. Estos se contabilizan como devengados, normalmente en un proceso de cierre de mes a cargo del departamento financiero, en el periodo en el que tiene lugar la actividad (por ejemplo, una promoción). Posteriormente, se envía un pago al distribuidor o al minorista, o bien estos deducen el importe de un pago que realizan al fabricante. A continuación, se lleva a cabo un proceso para evaluar si los gastos reales son superiores o inferiores al importe devengado, tras lo cual se realizan los ajustes pertinentes. |
| Real | Se refiere a las ventas y/o gastos respecto a los cuales se han realizado transacciones. |
| Volumen total de mercancías (ACV) | Métrica elaborada por empresas de datos sindicados que representa el valor monetario total de las ventas de todos los productos vendidos en una tienda concreta o en un grupo de tiendas (no es específica de un producto). Existen varias variantes de esta métrica que incluyen mediciones de distribución y promoción, presentadas como %ACV. Estas métricas utilizan una ponderación para calcular la presencia del producto o de las tácticas de promoción. El ACV de las tiendas en las que se venden o promocionan tus productos se divide entre el ACV total del minorista. |
| Surtido | La selección de productos, tanto dentro de la gama de un fabricante como entre los productos de la competencia que se venden en un establecimiento minorista. También se conoce como «listados». |
| Ventas básicas | El volumen de ventas de un producto a su precio habitual y en su ubicación habitual (estantería) cuando no hay ofertas promocionales (es decir, sin descuentos, publicidad ni expositores). |
| Bill Back | Término que describe una bonificación variable y diferida que se concede sobre todos los productos enviados en un periodo de tiempo determinado. |
| Previsión ascendente | Una previsión o estimación de las ventas futuras. En el contexto de la gestión de clientes del sector de los productos de gran consumo (CPG), se trata de la estimación de cliente/producto que es responsabilidad de los recursos que tratan directamente con los clientes. También se denomina «plan». |
| Lealtad a la marca | La tendencia de los consumidores a adquirir un producto debido a la satisfacción, la confianza y el vínculo emocional con la marca. |
| Presupuesto | Una cantidad concreta de dinero que se asigna o se destina. En la gestión de clientes del sector de los productos de gran consumo (CPG), este término se utiliza habitualmente en relación con las ventas (ingresos) y/o con los objetivos (ingresos) o límites (gastos comerciales) de los gastos comerciales. |
| Compra uno y llévate otro gratis (BOGO) | Una oferta promocional en la que los consumidores reciben un producto adicional de forma gratuita al comprar uno a su precio habitual. |
| Canibalización | La disminución de las ventas de un producto debido a la compra de otro producto que constituye un sustituto adecuado. Puede tratarse de un producto de la misma marca o de un producto de la competencia. |
| Gestión de categorías | Concepto de gestión de la distribución y el abastecimiento en el que los productos se agrupan en categorías en función del comportamiento de los compradores o consumidores y se gestionan como una unidad de negocio estratégica. |
| Canal | Terminología utilizada para describir los diferentes tipos de comercios minoristas. Algunos ejemplos son «Alimentación» (tiendas de alimentación), «hipermercados», «farmacias», «grandes superficies», «tiendas de conveniencia» y «comercio electrónico», entre otros. |
| Coste de los productos vendidos (COGS) Gasto | Un indicador de la cuenta de resultados de una empresa que representa los costes directos de producción de los productos vendidos por la empresa. Incluye el coste de los materiales y la mano de obra utilizados directamente para fabricar el producto. Se conoce como gasto «por debajo de la línea», siendo la «línea» los ingresos netos. |
| Venta cruzada | La práctica de exponer productos complementarios juntos para impulsar las ventas, animando a los clientes a adquirir artículos adicionales. |
| Coste neto real | El precio que paga un distribuidor o minorista por un producto una vez aplicados todos los descuentos, rebajas y bonificaciones promocionales; se utiliza a menudo para determinar la rentabilidad real de un producto. |
| Deducción | Práctica utilizada por distribuidores y minoristas que reduce los pagos a los fabricantes por diversos motivos, entre los que se incluyen la liquidación de acuerdos promocionales, descuentos contractuales, descuentos por pronto pago, productos dañados o en mal estado, y multas o tasas impuestas por el distribuidor o el minorista por incumplimientos de las normas comerciales (por ejemplo, discrepancias en los precios, retrasos en la llegada de los camiones o faltas de stock). |
| Aplazados Provisiones/Tasas | Se refiere al momento del pago de un descuento acordado o una tarifa a tanto alzado que tiene lugar después de la facturación. Suele aplicarse a las bonificaciones variables por escaneo y reembolso, las tarifas publicitarias, las tarifas de exposición y el espacio en los estantes. Es lo contrario de las bonificaciones «off/on» facturadas, en las que los descuentos se restan de la factura del fabricante. Los distribuidores y minoristas emiten facturas por bonificaciones o tarifas diferidas, que pueden liquidarse mediante: a) un pago del fabricante, o b) una deducción por parte del distribuidor o los minoristas. |
| Planificación de la demanda | Categoría de software utilizada por los fabricantes de productos de gran consumo y proceso de gestión de la cadena de suministro que sirve para prever la demanda futura de ventas con el fin de planificar la adquisición de materias primas, la producción de productos y la distribución a los clientes. |
| Cliente directo | Un distribuidor o minorista que compra productos directamente al fabricante. |
| Venta directa | Venta de un fabricante a un cliente sin intermediarios. Lo contrario de las ventas indirectas. |
| Entrega directa en tienda (DSD) | Método de distribución en el que los fabricantes suministran los productos directamente a las tiendas minoristas, sin pasar por los almacenes. |
| Pantalla | Exposición de un producto en un lugar distinto de su ubicación habitual en las estanterías. Entre estos lugares se incluyen los extremos de los pasillos (expositores de extremo), el interior de los pasillos y las zonas específicas dentro de las tiendas. Se puede crear un expositor con productos recibidos en cajas (mercancía a granel) y/o con expositores independientes ya montados que ofrece el fabricante. |
| Distribución | El proceso mediante el cual: a) los fabricantes atienden los pedidos, gestionan la logística y transportan los productos a los distribuidores y minoristas; b) los distribuidores y minoristas distribuyen los productos desde los almacenes o centros de distribución a las tiendas minoristas. Indicador de gastos que figura en la cuenta de resultados de una empresa y que representa el coste de estas actividades. Se conoce como gasto «por debajo de la línea», siendo la «línea» los ingresos netos. |
| Intercambio electrónico de datos (EDI) | El intercambio electrónico de documentos comerciales (por ejemplo, órdenes de compra) entre empresas en un formato estandarizado. |
| Expositor de extremo de pasillo | Expositor situado al final de un pasillo en una tienda minorista, que suele utilizarse para destacar artículos en promoción o productos de alto margen con el fin de aumentar su visibilidad y las ventas. |
| De frente | El número de unidades o expositores de un producto que se muestran en las estanterías de las tiendas. |
| Característica | Términos utilizados para referirse a la publicidad realizada por los minoristas. Estos materiales pueden imprimirse y distribuirse físicamente en tiendas, periódicos o por correo, o bien difundirse digitalmente en sitios web y/o aplicaciones. |
| Previsión | Una previsión o estimación de las ventas y/o el gasto futuros para los que aún no se han producido transacciones. |
| Precisión de las previsiones | El grado en que las previsiones de una empresa se ajustan a las ventas reales; una mayor precisión permite una mejor gestión de las existencias y una reducción de los costes. |
| Fondo | En el contexto de la gestión de ingresos de los productos de gran consumo (CPG), este término hace referencia a una clasificación de los fondos cuya utilización en actividades relacionadas con el cliente está autorizada. Estos fondos se corresponden con las cuentas del libro mayor del fabricante y pueden estar sujetos a restricciones que definen dónde, cuándo y cómo se pueden utilizar, incluyendo clientes, productos, intervalos de tiempo y tipos de actividades. |
| Libro mayor (GL) | Documento financiero que se utiliza para registrar las operaciones corrientes de una empresa. Las operaciones se clasifican en activos, pasivos, ingresos, gastos y patrimonio neto. |
| Cuenta del libro mayor | Clasificación de las transacciones en el libro mayor. En el contexto de la gestión de ingresos en el sector de los productos de gran consumo (CPG), las cuentas del libro mayor definen dónde se sitúa una categoría de gastos en la cuenta de resultados del fabricante (también conocida como P&L). |
| Beneficio bruto | El beneficio económico de una empresa tras deducir los costes asociados a la producción y venta de sus productos o servicios. Se calcula restando el coste de los productos vendidos (COGS) de los ingresos totales. El beneficio bruto y los indicadores derivados, como el margen bruto, muestran en qué medida las ventas cubren los costes directos relacionados con la producción de los productos. |
| Ingresos brutos | Indicador de la cuenta de resultados de una empresa que representa el valor total de los bienes vendidos en un periodo. También se conoce como «ventas brutas», «volumen de negocio» o «ingresos brutos». |
| Cuenta de resultados (P&L) | Un documento financiero que detalla los ingresos y los costes de una empresa durante un periodo de tiempo determinado. La cuenta de resultados comienza con los ingresos y, a continuación, resta los costes directos e indirectos. Los costes directos son aquellos directamente relacionados con la producción de los productos (coste de los productos vendidos, COGS). Los costes indirectos son los costes administrativos y de venta necesarios para el funcionamiento de la empresa (también conocidos como gastos generales). Los ingresos menos todos los costes dan como resultado el beneficio (o la pérdida), también denominado resultado neto. La cuenta de resultados también se conoce como estado de pérdidas y ganancias o P&L. |
| Incremental o de mejora | En el contexto de la gestión de ingresos en el sector de los productos de gran consumo (CPG), el término «incremental» se refiere a las ventas y/o los gastos atribuibles a estrategias promocionales (por ejemplo, precios con descuento, expositores, publicidad) que influyen en las decisiones de los compradores y aumentan las ventas por encima de lo que serían en circunstancias normales. También se conoce como «aumento» o «impacto» de la promoción. |
| Cliente indirecto | Un minorista que vende los productos de un fabricante, pero no los compra directamente a este. El fabricante puede llevar a cabo actividades de venta, como la inclusión de productos en catálogos y ofertas promocionales, lo que genera compromisos de gasto directamente con un cliente indirecto. |
| Ventas indirectas | Ventas realizadas por un distribuidor o mayorista a un minorista. Lo contrario de las ventas directas. |
| Planificación empresarial integrada (IBP) | Término que describe una categoría de software destinado a los fabricantes de productos de gran consumo (CPG) y/o el trabajo realizado por las partes interesadas de distintas áreas que participan en un proceso empresarial. En el sector de los productos de gran consumo, suele referirse al trabajo de planificación que llevan a cabo los equipos de cadena de suministro, ventas, contabilidad y finanzas, así como al intercambio de información relevante entre estas áreas en lo que respecta a la previsión de ventas, la ejecución de planes, la definición de periodificaciones financieras y la resolución de reclamaciones de los clientes. |
| Última estimación | Véase «Previsiones». |
| Tarifa a tanto alzado | Una tarifa que cobra un distribuidor o minorista y que corresponde a un importe monetario fijo. Se utiliza habitualmente para la asignación de espacio en los lineales y para garantizar la publicidad y/o las promociones en los expositores. |
| Reembolso del fabricante (MCB) | Término utilizado por los distribuidores y los minoristas indirectos para referirse a las bonificaciones o descuentos aplicados a todos los productos enviados (es decir, no a los escaneos de caja), similar a lo que en otros canales se conoce como «billback». Lo ofrece el fabricante bien al distribuidor (que a su vez puede ofrecer la oferta a numerosos minoristas), bien a un minorista indirecto concreto. En la mayoría de los casos, los MCB son gestionados por el distribuidor y se liquidan mediante deducción. |
| Beneficio del fabricante | Indicador de la cuenta de resultados de una empresa que representa una ganancia financiera. Se calcula como la diferencia entre el importe obtenido (ingresos) y el importe gastado en la compra, el funcionamiento o la producción de productos. También se conoce como beneficio neto o contribución, y se suele denominar «resultado final». |
| Margen de beneficio del fabricante | Ratio financiero que mide el porcentaje de beneficio (ganancia) obtenido por una empresa en relación con sus ingresos; se calcula dividiendo el beneficio entre los ingresos brutos. |
| Merchandising | La práctica de fomentar la venta de productos mediante su presentación en los establecimientos minoristas, lo que incluye la colocación de productos, los descuentos y los expositores. |
| Ingresos netos | Indicador de la cuenta de resultados de una empresa que representa las ventas (ingresos brutos) de la misma, una vez deducidas las devoluciones, los descuentos y las bonificaciones. En el sector de los productos de gran consumo (CPG), los gastos comerciales constituyen la mayor parte de los importes clasificados como «descuentos» y/o «bonificaciones». Refleja los ingresos una vez restados los gastos directamente relacionados con las ventas. También se conoce como «ventas netas». |
| Gestión de ingresos netos (NRM) | Un enfoque integral para gestionar los ingresos netos de una empresa mediante la optimización de los gastos relacionados con las ventas, los precios, las promociones y la gama de productos. |
| Fuera de factura/En factura | Término utilizado para describir un descuento que figura en la factura del fabricante a su cliente y que reduce el importe total de la misma. Las empresas de América del Norte se refieren a ello como «Off» Invoice (OI). Las empresas de otras partes del mundo lo denominan «On» Invoice. |
| Disponibilidad en estantería (OSA) | Indicador que mide la frecuencia con la que un producto está disponible en las estanterías para que los clientes lo compren; un OSA elevado indica que los procesos de gestión de existencias y reposición son eficaces. |
| Agotado (OOS) | Situación en la que un producto no está disponible en las estanterías para los consumidores, lo que da lugar a la pérdida de oportunidades de venta y a la insatisfacción de los clientes. |
| Cuenta de resultados | Véase la cuenta de resultados. |
| Plan | Véase «Previsión ascendente». |
| Planograma | Una representación visual de los productos o servicios de una tienda expuestos, diseñada para maximizar las ventas mediante la colocación de los artículos en los lugares más eficaces. |
| Punto de venta (POS) | El lugar y el sistema en el que se lleva a cabo una transacción minorista, que suele implicar el escaneo de productos, la tramitación del pago y la emisión de un recibo. |
| Descuento en el precio | La diferencia entre el precio habitual y el precio promocional. Normalmente se calcula como valor absoluto y como porcentaje. |
| Precio, diario | El precio de venta al público de un producto cuando no hay descuentos promocionales. |
| Precio, tipo de oferta | La forma en que se presenta el precio a los compradores cuando se promociona un producto. Puede tratarse de un descuento porcentual, una oferta por compra múltiple (p. ej., 2 por 4 $), «Compra X y llévate Y gratis» o «Compra X y ahorra un % de Y». |
| Precio, en oferta | El precio de venta al público de un producto cuando se aplica un descuento promocional. |
| Gama de productos | La variedad de productos que una empresa pone a la venta. |
| Rotación de productos | La tasa a la que se vende y se repone el stock durante un periodo determinado. |
| Previsiones (ventas, gasto) | Se refiere a los indicadores que combinan los datos reales hasta la fecha y las previsiones futuras. También se conoce como «Datos reales + Estimación» y «Última estimación». |
| Grupo promocionado | Productos de la gama de una marca que tienen el mismo precio y se promocionan conjuntamente. Por ejemplo, packs de 12 refrescos: pack de 12 de cola normal, pack de 12 de cola light, pack de 12 de cola sin azúcar y pack de 12 de lima-limón. También se denominan «grupo de precios promocionales» (PPG) y «grupo de referencias» (SKU). |
| Calendario promocional | Un calendario en el que se detallan las fechas y los pormenores de las promociones previstas a lo largo del año. |
| Eficacia de las promociones | Un indicador que evalúa el éxito de una actividad promocional a la hora de impulsar las ventas y alcanzar el retorno de la inversión (ROI) deseado. |
| Auditoría minorista | Un proceso sistemático de evaluación de las operaciones de las tiendas minoristas, que incluye la disponibilidad de productos, los precios y la presentación de los productos. |
| Minorista | Una empresa que vende productos al público. Los minoristas compran productos al por mayor a mayoristas (de forma indirecta) o a fabricantes (de forma directa) y los venden en pequeñas cantidades a los clientes. |
| Margen de beneficio sobre el precio de venta al público | Porcentaje que se añade al coste para determinar el precio de venta al público. Se utiliza para fijar los precios; es un indicador importante para garantizar que el precio de venta cubra los costes.
=(Precio de venta al público - Coste) / Coste |
| Margen de beneficio de los minoristas | El porcentaje del precio de venta al público que corresponde al beneficio y que permite evaluar la rentabilidad de los productos o en distintos periodos de tiempo
= (Precio de venta al público – Coste)/Precio de venta al público |
| Rentabilidad de la inversión (ROI) | Ratio financiero que mide el porcentaje de beneficio financiero en relación con los gastos incurridos para obtener dicho beneficio. Se calcula dividiendo el rendimiento entre la inversión. En la gestión de ingresos del sector de los productos de gran consumo (CPG), el ROI se utiliza habitualmente como indicador de la eficacia de las promociones. El rendimiento corresponde al beneficio incremental y la inversión, al gasto comercial. |
| Gestión del crecimiento de los ingresos (RGM) | Un enfoque estratégico para gestionar los precios, las promociones y la gama de productos con el fin de impulsar un crecimiento sostenible de los ingresos, al tiempo que se mantiene un equilibrio entre la rentabilidad y la cuota de mercado. |
| Cuota de escaneo | Término que describe una bonificación variable y diferida que se calcula multiplicando una tarifa unitaria por el número de productos vendidos a un cliente en un intervalo de tiempo determinado. |
| Envíos secundarios (SS) | Ventas de un distribuidor o mayorista a un minorista. También se conoce como «envío del distribuidor». Los datos que representan los envíos secundarios se denominan a veces datos de «spins» o datos de «agotamiento». |
| Venta al distribuidor (SI) | Ventas directas de un fabricante a un distribuidor o minorista. También se denominan «envíos». |
| Agotado (SO) | Ventas de un minorista a los clientes. También se denominan «ventas al por menor». |
| Índice de ventas | Porcentaje de existencias vendidas durante un periodo determinado, que indica la rapidez con la que un producto se mueve a lo largo de la cadena de suministro. |
| Gastos de ventas, generales y administrativos (SG&A) Gastos | Un indicador de la cuenta de resultados de una empresa que recoge todos los gastos no relacionados con los clientes ni con la producción. Algunos ejemplos de estos gastos son el marketing, la publicidad, las remuneraciones, los alquileres y los servicios públicos. Se conoce como gasto «por debajo de la línea», siendo la «línea» los ingresos netos. |
| Vida útil | El tiempo durante el cual un producto puede almacenarse antes de que deje de ser apto para la venta o el consumo, lo que influye en la gestión de existencias y en las estrategias de fijación de precios. |
| Marketing dirigido a los compradores | La práctica de comprender e influir en el comportamiento de los consumidores en la tienda mediante estrategias de marketing y promociones específicas para fomentar las compras. |
| Unidad de gestión de existencias (SKU) | Un identificador único para cada producto y servicio concreto que se puede adquirir, que se utiliza para realizar un seguimiento del inventario y de las ventas. |
| Gestión de la cadena de suministro (SCM) | La gestión del flujo de bienes y servicios, incluidos todos los procesos que transforman las materias primas en productos finales, garantizando la eficiencia y la rentabilidad. |
| Objetivo | Se refiere a un objetivo —normalmente, ventas en términos de ingresos o casos— del que es responsable un equipo de cuentas. |
| Términos | Términos que se utilizan para describir descuentos u otros gastos relacionados con los clientes que, por lo general, no tienen carácter promocional. Pueden ser descuentos contractuales a largo plazo o cantidades fijas destinadas a fines específicos. |
| Acuerdo comercial | Acuerdo de descuento que suele consistir en un porcentaje variable sobre las ventas entre un fabricante y un distribuidor o minorista. Estos acuerdos suelen estar destinados a actividades promocionales. |
| Gestión de la promoción comercial (TPM) | Terminología que describe una categoría de software para marcas de productos de gran consumo (CPG) y/o el proceso empresarial de planificación, ejecución y análisis de las actividades comerciales con los clientes. |
| Optimización de la promoción comercial (TPO) | Términos que describen una categoría de software para marcas de productos de gran consumo (CPG) y/o el proceso empresarial consistente en analizar promociones anteriores y simular nuevas promociones o combinaciones de promociones, con el fin de lograr el mejor resultado posible dentro de las normas internas establecidas y los requisitos de los clientes. |
| Tipo de cambio comercial | Ratio financiero que mide el porcentaje de gastos comerciales en relación con los ingresos; se calcula dividiendo los gastos comerciales entre los ingresos brutos. La tasa de gastos comerciales suele ser un indicador de control que define el nivel de gastos comerciales que un cliente puede utilizar en sus actividades. A menudo se compara la tasa de gastos comerciales entre clientes y productos como medida de eficiencia. |
| Gasto comercial | Indicador de la cuenta de resultados de una empresa que representa una categoría de gastos compuesta por los gastos destinados a actividades realizadas con o a través de los clientes. Estos gastos suelen ser de carácter promocional y se destinan a subvencionar precios con descuento, así como a sufragar los costes de publicidad y expositores en las tiendas. También pueden incluir las tasas de asignación de espacio o de colocación que garantizan la disponibilidad de espacio en los almacenes y estanterías de los clientes. Estos gastos se incluyen en el cálculo de los ingresos netos, o «por encima de la línea». |
| Código Universal de Producto (UPC) | Una simbología de código de barras muy utilizada para el seguimiento de artículos comerciales en las tiendas, que se escanea en el punto de venta. |
| Uplift | En el contexto de la gestión de ingresos en el sector de los productos de gran consumo (CPG), el término «uplift» hace referencia a las ventas y/o los gastos atribuibles a estrategias promocionales (por ejemplo, precios rebajados, expositores, publicidad) que influyen en las decisiones de los compradores y aumentan las ventas por encima de lo que serían en circunstancias normales. También se conoce como «incremento» o «impacto» de la promoción. |
| Subsidio variable | Un descuento que se calcula multiplicando una tarifa por unidad o caja por la cantidad. |
| Velocidad | La tasa de venta de un producto a través de los canales minoristas, que suele utilizarse para medir el éxito del lanzamiento de un producto o de una actividad promocional. |
| Descomposición del volumen | Método que se utiliza para desglosar los volúmenes de ventas en diferentes factores que contribuyen a ellos, como las ventas de referencia, el aumento derivado de las promociones y la canibalización, con el fin de comprender el impacto de diversos elementos en las ventas totales. |
| Mayorista | Entidad intermediaria que compra mercancías al por mayor a los fabricantes (directamente) y las revende a minoristas u otras empresas, normalmente aplicando un margen de beneficio. |
UpClear es una empresa de software y desarrolladora de Blue, una plataforma de inteligencia utilizada por marcas de bienes de consumo. Ofrecemos una solución integral de gestión del crecimiento de los ingresos, que incluye funcionalidades para TPM, TPO, IBP y RGM. Nuestra misión es ayudar a las marcas a maximizar el rendimiento de sus ingresos y la rentabilidad de sus inversiones comerciales mediante un software inteligente y colaborativo, que proporciona una única fuente de información fiable, una automatización optimizada e información útil para la toma de decisiones.
La plataforma Blue RGM Intelligence da soporte a los procesos de gestión de ingresos, desde los brutos hasta los netos, de principio a fin: planificación operativa anual, planificación de cuentas y ejecución. Las soluciones se integran con herramientas de análisis, inteligencia artificial y gestión de datos que conectan a los equipos y los sistemas empresariales.
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