Los descuentos fuera de factura son uno de los métodos que utilizan los fabricantes de bienes de consumo para realizar transacciones monetarias con sus clientes. Es importante gestionar correctamente estas transacciones, ya que permiten ofrecer los precios que esperan los clientes. Se trata del resultado de contratos promocionales, de precios u otros acuerdos establecidos entre el fabricante y el cliente. El proceso involucra a varios equipos que necesitan información precisa y oportuna. Cuando no se desarrolla con fluidez, se genera un trabajo de seguimiento y localización que requiere mucho tiempo y es poco productivo, y se aplican precisamente lo que se quiere evitar: las deducciones.
El proceso habitual que utilizan las marcas emergentes para gestionar los descuentos fuera de factura consiste en el uso de correos electrónicos, formularios y/o hojas de cálculo que el departamento de ventas envía al de atención al cliente para que los introduzca en el sistema de gestión de pedidos. Esto suele estar separado de otros libros de trabajo que se utilizan para llevar un seguimiento de los planes de promoción. Este método da lugar a un almacenamiento dispar y desconectado de los datos de los clientes, y la falta de un flujo de trabajo controlado deja margen para el error.
Trade Promotion Management (TPM) is a business system purpose-built for CPG brands to add structure and control to the sales planning process. They improve the management of off invoice deals in multiple ways. First, TPM standardizes the data and process needed to properly apply these allowances. Second, work is streamlined. Offline email and spreadsheets are eliminated. Defining off-invoice allowances becomes a part of standard promotion planning entry process. All deals are subject to an authorization process that guarantees proper approvals are in place. Customer Service Reps are able to get consolidated, scheduled summaries of off invoice deals or view them right in the platform. TPM can even provide data extract that you can integrate directly into Order Management and eliminate human touch points.
UpClear desarrolla software que utilizan las marcas de bienes de consumo para mejorar la gestión de las ventas y los gastos comerciales. Su BluePlanner platform es una solución integrada que permite gestionar las promociones comerciales, optimizar dichas promociones, realizar una planificación empresarial integrada y gestionar el crecimiento de los ingresos.
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