VÍDEO A LA CARTA
El volumen de datos en el sector de los productos de gran consumo (CPG) ha crecido de forma exponencial, y las decisiones comerciales que dependen de ellos se han vuelto más rápidas, más detalladas y más interdepartamentales que nunca. En esta sesión, el fundador de UpClear, Thierry Soudee, repasa la evolución de la gestión de datos en el sector CPG, la aparición de la gestión de datos (RGM) como función y lo que supone el auge de la inteligencia artificial para la forma en que las marcas del mercado medio deben plantearse la propiedad y la gobernanza de los datos.
Conclusiones clave:
- Las marcas de productos de consumo de tamaño medio gestionan una media de entre 10 y 50 terabytes de datos, y la mayoría no cuenta con un departamento específico encargado de ello.
- La función del CDO ha pasado de gestionar sistemas a gestionar la confianza: garantizar que se utilicen las herramientas adecuadas de la forma correcta, con datos en los que la gente pueda confiar.
- La gestión de la relación con los clientes (RGM) y la gobernanza de los datos son cada vez más inseparables: la interrelación entre los datos sobre precios, promociones, medios de comunicación y la cadena de suministro requiere que alguien los analice de forma integral.
- La inteligencia artificial está poniendo los datos al alcance de todas las áreas de la empresa, lo que hace que la gobernanza sea, a la vez, más difícil y más importante.
- La rapidez y la seguridad no son incompatibles: el objetivo de la gestión de datos es facilitar una toma de decisiones más ágil sin exponer a la organización a riesgos.
«Los datos se han multiplicado enormemente en los últimos 20 años, y de hecho el crecimiento es exponencial. Solo en los últimos dos años, hemos observado un aumento del 30 al 50 % en los datos de los puntos de venta».
Thierry Soudee, UpClear
